常见问题(FAQ)

Cancel & Amendment Policy
  • 如需更改或修改您的预订,请尽早通知我们,以便我们妥善安排服务时间。若未提前通知,您的预订可能无法得到保证,或根据实际情况缩短服务时间。
  • 如果您未事先通知而迟到,我们将尽最大努力为您保留原有预订。然而,若迟到超过20分钟,您的预订将被自动取消。
取消预订
  • 如需取消预订,敬请至少在预约时间前6小时通过电子邮件或电话通知我们,或尽可能提前告知。您的及时通知将有助于我们重新安排预约时段,我们对此深表感谢。
  • 您的安全、隐私、身心健康以及放松体验始终是我们的首要关注。为了确保您享受舒适愉悦的服务体验,敬请留意以下事项:

10岁及以上儿童可根据年龄情况享受部分适合的按摩及水疗护理项目。

为保障儿童的安全与服务品质,儿童顾客须由父母或法定监护人陪同,或经其同意后方可接受相关服务。

在收到您回复并提供所需信息后,您的预约方可正式确认。

为完成预约确认,烦请提供以下信息:

  • 您在曼谷入住的酒店名称
  • 酒店登记入住姓名(Check-in Name)
  • 入住日期(Check-in Date)
  • 退房日期(Check-out Date)
到店及登记
  • 为了让我们的接待人员有充足时间为您推荐最适合的水疗护理或按摩项目,建议您于预约时间前15至30分钟抵达 BHAWA SPA。
  • 抵达时,请向前台出示本预约确认函。
  • 如您享有任何特别优惠、会员礼遇或折扣,请于到店时或疗程开始前提前告知我们的接待人员,以便我们为您妥善安排。

在接受护理或服务前,请您填写登记表及健康咨询表。为了确保我们能够为您提供最合适且安全的服务,敬请您预留时间并如实填写所需信息。

如您正处于怀孕期间,或有任何疾病、过敏史、长期服药情况或其他健康问题,请务必提前告知我们的接待人员。我们将根据您的身体状况和个人需求,为您推荐最适合的护理项目及按摩服务。

为保障您的健康与安全,部分健康状况或疾病可能不适合接受某些水疗护理或按摩服务。对于此类情况,本水疗中心保留调整或谢绝相关服务的权利,敬请谅解。

  • 为了让您享受更加舒适愉悦的护理体验,我们建议您将耳环、项链、手链、手表及其他贵重首饰妥善存放于本中心提供的保险箱或储物柜内。
  • 为了保障所有宾客的隐私并维持宁静放松的环境,请在护理过程中及水疗接待区域内避免使用手机,并请勿大声交谈。
  • 为尊重理疗师并确保护理过程舒适顺畅,请在接受按摩及水疗护理时穿着本中心提供的一次性内衣。
  • 水疗区域内禁止吸烟,吸烟仅限于指定吸烟区域进行。