FAQ

นโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงการจอง
  • หากท่านประสงค์จะเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขการจอง กรุณาแจ้งให้ทางสปาทราบโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เราสามารถจัดสรรเวลาให้เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ หากไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทางสปาอาจไม่สามารถรับประกันการจองเดิมได้ หรือระยะเวลาการรับบริการอาจต้องถูกปรับลดตามความเหมาะสมของสถานการณ์

  • ในกรณีที่ท่านมาถึงล่าช้าโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทางสปาจะพยายามรักษาการจองของท่านไว้ตามเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม หากล่าช้าเกิน 20 นาที การจองของท่านอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
การยกเลิกการจอง
  • หากท่านมีความจำเป็นต้องยกเลิกการจอง กรุณาแจ้งให้ทางสปาทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 6 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย หรือแจ้งโดยเร็วที่สุดผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ทั้งนี้ เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการและจัดสรรช่วงเวลาให้แก่ลูกค้าท่านอื่นได้อย่างเหมาะสม ซึ่งทางสปาขอขอบพระคุณในความร่วมมือของท่านเป็นอย่างยิ่ง
  • ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว สุขภาวะที่ดี และความผ่อนคลายของท่าน คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด กรุณาศึกษาข้อมูลและข้อควรปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อประสบการณ์การรับบริการที่สมบูรณ์แบบที่สุด

เด็กอายุ 10 ปีขึ้นไปสามารถเข้ารับบริการนวดผ่อนคลายบางรายการที่ทางสปากำหนดได้ โดยต้องอยู่ภายใต้การดูแลหรือการยินยอมของบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตลอดระยะเวลาการรับบริการ

การจองของท่านจะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์หลังจากทางสปาได้รับการตอบกลับพร้อมข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน โดยขอความกรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อโรงแรมที่ท่านพักในกรุงเทพฯ
  • ชื่อผู้เข้าพักที่ใช้ในการเช็กอินโรงแรม (Check-in Name)
  • วันที่เช็กอิน (Check-in Date)
  • วันที่เช็กเอาต์ (Check-out Date)
การเดินทางมาถึงและการเช็กอิน

เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การบริการที่สมบูรณ์แบบที่สุด กรุณามาถึง BHAWA SPA ก่อนเวลานัดหมายประมาณ 15–30 นาที เพื่อให้พนักงานต้อนรับมีเวลาเพียงพอในการแนะนำทรีตเมนต์หรือการนวดที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน

กรุณาแสดงเอกสารยืนยันการจองฉบับนี้แก่พนักงานต้อนรับเมื่อเดินทางมาถึง

หากท่านมีสิทธิพิเศษ ส่วนลด หรือโปรโมชั่นใด ๆ กรุณาแจ้งพนักงานต้อนรับเมื่อเดินทางมาถึง หรือก่อนเริ่มรับบริการ เพื่อให้ทางสปาสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน

ก่อนเข้ารับบริการ กรุณากรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและแบบประเมินสุขภาพให้ครบถ้วน โดยขอความกรุณาให้ข้อมูลที่จำเป็นตามความเป็นจริง เพื่อให้ทางสปาสามารถดูแลท่านได้อย่างเหมาะสมและปลอดภัยที่สุด

หากท่านกำลังตั้งครรภ์ หรือมีภาวะสุขภาพ โรคประจำตัว หรือข้อจำกัดทางการแพทย์ใด ๆ กรุณาแจ้งพนักงานต้อนรับก่อนเข้ารับบริการ เพื่อให้เราสามารถแนะนำทรีตเมนต์และบริการที่เหมาะสมกับสภาวะร่างกายและความต้องการของท่านได้อย่างดีที่สุด

ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยของท่าน โปรดทราบว่าภาวะทางการแพทย์หรือโรคบางประเภทอาจไม่เหมาะสมต่อการรับบริการสปาหรือการนวดบางรายการ และทางสปาขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือปฏิเสธการให้บริการตามความเหมาะสมและข้อพิจารณาด้านความปลอดภัย

  • เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การผ่อนคลายอย่างเต็มที่ ทางสปาขอแนะนำให้เก็บทรัพย์สินมีค่าและเครื่องประดับต่าง ๆ เช่น ต่างหู สร้อยคอ สร้อยข้อมือ นาฬิกา และเครื่องประดับอื่น ๆ ไว้ในตู้เซฟหรือล็อกเกอร์ที่ทางสปาจัดเตรียมไว้

  • เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและบรรยากาศแห่งความสงบสำหรับผู้เข้ารับบริการทุกท่าน กรุณางดใช้โทรศัพท์มือถือ และหลีกเลี่ยงการสนทนาเสียงดังภายในห้องทรีตเมนต์และบริเวณแผนกต้อนรับของสปา

  • เพื่อความเหมาะสมและให้เกียรติแก่ผู้ให้บริการ กรุณาสวมชุดชั้นในหรือชุดสำหรับการนวดและสปาที่ทางสปาจัดเตรียมไว้ตลอดระยะเวลาการรับบริการ

  • กรุณางดสูบบุหรี่ภายในพื้นที่สปา ยกเว้นในบริเวณที่ได้รับอนุญาตให้สูบบุหรี่โดยเฉพาะ